Suporte

Estamos aqui para ajudar. Conecte-se com a nossa equipe especializada de forma rápida e segura.

Para que o time de suporte da Safe Sistemas possa analisar o seu cenário e realizar configurações diretamente no seu computador, utilizamos ferramentas de conexão remota criptografadas.

O procedimento é totalmente seguro: você acompanha todas as ações na sua tela em tempo real e o acesso só acontece mediante a sua autorização e fornecimento de uma senha temporária.

Baixe o nosso assistente de suporte

Se você já está em contato com um de nossos analistas, faça o download da nossa ferramenta principal de acesso clicando no botão abaixo:

Baixar TeamViewer

Opções Alternativas de Conexão

Caso seja orientado pelo nosso analista de suporte, ou se houver alguma restrição de rede na sua empresa com a ferramenta principal, disponibilizamos canais alternativos para a conexão:

• Baixar HopToDesk
• Baixar AnyDesk

Como iniciar o seu atendimento remoto?

• 1. Inicie o atendimento: Entre em contato com nossa equipe técnica.
• 2. Execute o arquivo: Clique no botão de download acima correspondente à ferramenta indicada pelo técnico e execute o instalador.
• 3. Informe os dados: Forneça o código de identificação (ID) e a senha temporária gerada pelo programa para o nosso analista.
• 4. Pronto! Mantenha a janela do programa aberta até que o atendimento seja concluído.